Allmänna villkor för skidbutik-se.com

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och transaktioner som görs via webbplatsen skidbutik-se.com. Genom att slutföra en beställning hos oss bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av villkoren för framtida referens. Om du inte accepterar villkoren i sin helhet ska du inte genomföra något köp hos oss.

1. Avtalsslut och beställning

När du lägger en beställning på skidbutik-se.com skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i kassan. Denna bekräftelse utgör ett bindande avtal mellan dig och oss, under förutsättning att produkterna finns i lager och att betalningen godkänns. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning i följande situationer:

• Produkten är slut i lager trots att den visas som tillgänglig.
• Tekniska fel uppstår i prissättningen (t.ex. uppenbart felaktigt pris).
• Misstanke om bedrägeri, falsk identitet eller otillåten användning av betalningsmedel.
• Beställningen kan inte fullföljas på grund av legala restriktioner (t.ex. exportförbud).

Om vi annullerar din beställning efter att betalning har skett, återbetalar vi hela beloppet via samma betalningsmetod som du använde.

2. Produktinformation och tillgänglighet

Alla produkter som säljs på skidbutik-se.com kommer från samma etablerade produktkälla som den nordiska butik vars sortiment vi speglar. Vi strävar efter att produktinformationen – inklusive bilder, beskrivningar, storlekar, färger och tekniska specifikationer – ska vara så korrekt och uppdaterad som möjligt. Mindre avvikelser i färgåtergivning kan förekomma beroende på din skärms inställningar.

Vi kan inte garantera att alla produkter alltid finns i lager. Om en vara är slutsåld efter att du genomfört din beställning, kommer vi att meddela dig så snart som möjligt. Du har då rätt att antingen få ett likvärdigt alternativ (om sådant finns), få hela beställningen annullerad eller få endast den tillgängliga delen av beställningen levererad.

3. Priser och betalning

Alla priser på skidbutik-se.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat tydligt framgår. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, men priset som gäller vid tidpunkten för din beställning är det slutgiltiga priset.

Betalning sker via de betalningsmetoder som presenteras i kassan. Vi accepterar kortbetalning (Visa, Mastercard), faktura, delbetalning, Swish (om tillgängligt) samt andra relevanta digitala betalningslösningar. Betalningsleverantörerna ansvarar för själva transaktionen. Vi lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Vid val av faktura eller delbetalning genomförs en kreditprövning. Om kreditprövningen inte godkänns förbehåller vi oss rätten att neka detta betalningssätt och istället be dig välja en annan metod.

4. Leverans och riskövergång

Vi levererar till de länder som anges i kassaprocessen på skidbutik-se.com. Du ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress. Risken för produkterna övergår till dig när du (eller en av dig utsedd tredje part) har tagit fysisk besittning av varorna. Detta innebär att du bär ansvaret för eventuell skada eller förlust som uppstår efter leveransen.

Vid skada som uppstår under transporten ska du omedelbart dokumentera skadan med foton och kontakta oss via kontaktformuläret. Vi hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen. För försenade leveranser eller försvunna paket hänvisar vi till vår separata leveranspolicy.

5. Ångerrätt och returer

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (konsumentköplagen) när du handlar på skidbutik-se.com. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot din vara. Om du vill ångra ditt köp måste du tydligt meddela oss detta inom ångerfristen. Du kan använda vårt kontaktformulär eller bifoga en separat ångerblankett (finns att ladda ner på webbplatsen).

För att ångerrätten ska gälla måste varan vara i väsentligen samma skick som när du mottog den. Du får naturligtvis undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men du får inte börja använda den. Originalförpackningar och alla etiketter måste vara intakta. Vissa produkter är undantagna från ångerrätten, till exempel:

• Förseglade hygienprodukter (underställ, hjälmar, tandskydd, inläggssulor) där förseglingen brutits.
• Varor som tillverkats specifikt efter dina mått eller personliga önskemål.
• Varor som av uppenbar hygieniskäl inte kan återlämnas om förseglingen brutits.

När du ångrar ditt köp återbetalar vi orderbeloppet. Om du har använt en värdecheck eller rabattkod som inte är återbetalningsbar, justeras återbetalningen därefter. Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi mottagit din retur eller din tydliga ångermeddelande.

6. Reklamation och garanti

Reklamationsrätten omfattas av konsumentköplagen. Om din vara har ett fel som fanns vid tidpunkten för leveransen – till exempel fabrikationsfel, sprickor, defekta sömmar, tekniska brister – har du rätt att reklamera varan inom skälig tid. Normalt sett bör reklamation göras inom 2 år från leveransdatumet, men för vissa produkter förväntas en längre livslängd (t.ex. skidor och pjäxor).

Vi hanterar reklamationer enligt följande princip: först bedömer vi om felet är ett ursprungligt fabrikationsfel eller orsakat av normalt slitage eller felaktig användning. Slitage som repor, nötta sulor, slöa kanter eller blekta färger täcks inte av reklamationsrätten.

Garantier som tillhandahålls av tillverkaren (vanligtvis 1–5 år) gäller utöver lagstadgad reklamationsrätt. Information om specifika garantier finns på respektive produktsida på skidbutik-se.com.

Vid godkänd reklamation får du välja mellan avhjälpande (reparation), omleverans eller prisavdrag. Vi står inte för eventuella indirekta skador eller förlorad åktid.

7. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller bristande fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: krig, terrorism, naturkatastrofer, pandemier, strejker, blockader, myndighetsbeslut, brand, översvämning, blixtnedslag, störningar i allmänna kommunikationsnät eller elförsörjning. Vid force majeure skjuts våra åtaganden upp under den tid som situationen pågår. Om force majeure varar i mer än 30 dagar har båda parter rätt att häva avtalet utan ersättningsskyldighet.

8. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy (som finns separat på skidbutik-se.com). Du samtycker till att vi samlar in och använder dina uppgifter för att fullgöra avtalet, hantera betalning, leverans, returer och reklamationer samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Dina uppgifter lämnas aldrig ut till tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

9. Ansvarsbegränsning

skidbutik-se.com ansvarar endast för direkta skador som orsakas av vår oaktsamhet eller avtalsbrott, upp till ett belopp som motsvarar orderns totala värde. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad tid, utebliven skidresa, personskador orsakade av felaktig användning av utrustningen eller andra följdskador, i den utsträckning lagen tillåter.

Produkterna säljs för sitt avsedda ändamål (alpinskidåkning). Om du använder en produkt på ett olämpligt sätt (till exempel en pisthjälm för offpiståkning med hög risk) bär du själv ansvaret.

10. Förbud mot vidareförsäljning

Alla köp från skidbutik-se.com är avsedda för privat bruk eller för professionell användning inom skidbranschen i begränsad omfattning. Massbeställningar med syfte att vidareförsälja utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande är förbjudna. Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar, annullera konton eller vidta rättsliga åtgärder vid misstanke om otillåten kommersiell vidareförsäljning.

11. Ändringar i villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa allmänna villkor från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på skidbutik-se.com och gäller för framtida beställningar. För beställningar som redan lagts gäller de villkor som var aktiva vid tidpunkten för beställningen.

12. Tvist och tillämplig lag

Dessa allmänna villkor och alla köp som görs via skidbutik-se.com regleras av svensk lag, med undantag för dess lagvalsregler. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd ska i första hand hanteras via Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande konsumenttvistnämnd i ditt land. Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online, men vi rekommenderar alltid att du kontaktar oss först via vårt kontaktformulär.

13. Övrigt

Om någon del av dessa villkor skulle vara ogiltig eller inte verkställbar enligt lag, påverkar inte detta giltigheten av övriga delar. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till ett närstående bolag eller genom en företagsöverlåtelse, men du kommer då att informeras i förväg.